Chiamate perse
Quando il telefono squilla a vuoto o è occupato, la richiesta è già arrivata: se nessuno richiama, si perde.
→ Opportunità che non richiami
Soluzioni AI conformi per studi medici
Recuperiamo le opportunità che oggi sfuggono al tuo studio.
Chiamate perse, recensioni non gestite, pazienti che non tornano: sistemi di intelligenza artificiale che affiancano la segreteria e recuperano richieste già arrivate. Le decisioni restano sempre allo studio.
Si parte sempre da un'analisi dello studio. Nessun impegno.
Oppure scarica la guida gratuitaChiamate perse
Segreteria virtualeClaudia AI
Recensioni senza risposta
Reputazione e recensioniAurea
Pazienti che non tornano
Riattivazione pazientiRecall Pazienti
StudioSegreteria
Il problema
Le opportunità non mancano. Spesso si perdono in silenzio.
La maggior parte degli studi genera già richieste e interesse. Il punto è quante ne trattengono davvero. Ecco dove si aprono le falle più comuni.
Recensioni senza risposta
Un profilo Google fermo e recensioni ignorate raffreddano chi ti sta valutando per la prima visita.
→ Fiducia che cala
Pazienti che non tornano
Un database di persone inattive da mesi resta fermo, senza un processo ordinato e conforme per ricontattarle.
→ Valore che resta inattivo
Segreteria sovraccarica
Tra telefono, WhatsApp e front-office, le richieste ripetitive tolgono tempo a quelle che contano di più.
→ Tempo sottratto ai pazienti
Tre soluzioni
Tre sistemi, un principio: non lasciare nulla senza risposta.
Ogni soluzione può partire da sola e integrarsi con le altre. Viene attivata solo dopo aver capito processi, consensi e obiettivi dello studio.
Reputazione e recensioni
Aureagià Reputazione Zero Pensieri
La reputazione dello studio, seguita ogni giorno.
Risposte alle recensioni, profilo Google Business curato e richieste di recensione gestite in modo conforme, con la voce dello studio.
Scopri AureaSegreteria virtuale e gestione delle richieste
Claudia AI
Le richieste non restano più senza risposta.
Assistente virtuale per chiamate perse, WhatsApp e SMS, domande logistiche, supporto a prenotazioni e reminder: affianca la segreteria, non la sostituisce.
Scopri Claudia AIRiattivazione dei pazienti inattivi
Recall Pazienti
I pazienti che non tornano da mesi, ricontattati con criterio.
Sistema di ricontatto per i pazienti inattivi del database, attivabile solo con consenso marketing valido e con messaggi generici, orientati alla prevenzione.
Scopri Recall PazientiCome funziona
Prima l'analisi, poi i sistemi. Sei fasi, nessuna scorciatoia.
Analisi
Fotografiamo presenza online, recensioni, gestione delle richieste, consensi e database disponibile.
Priorità
Scegliamo insieme le opportunità più vicine e sostenibili per lo studio, senza pacchetti generici.
Progettazione
Disegniamo messaggi, flussi e confini, con i testi rivisti in ottica di compliance.
Configurazione
Impostiamo i sistemi sugli strumenti che usi già, senza stravolgere ciò che funziona.
Attivazione
Partiamo in modo graduale, con ruoli e responsabilità chiari tra sistema e persone.
Misurazione
Monitoriamo richieste e attività con un report leggibile, per decidere i passi successivi.
Dimostrazione
Come si presenta, in pratica.
Esempi dimostrativi in interfaccia reale, non immagini finte. Mostrano il funzionamento dei sistemi: nessun dato di clienti, nessun risultato promesso.
Esempio dimostrativo · Claudia AI
Chiamata persa · 12:41
Salve, siamo lo Studio Dentistico. Non siamo riusciti a rispondere alla sua chiamata: come possiamo aiutarla?
Buongiorno, vorrei prenotare una visita di controllo
Certo. Preferisce mattina o pomeriggio? Le propongo due possibilità e la segreteria conferma l'appuntamento.
Pomeriggio, se possibile
Claudia risponde solo su logistica e prenotazioni. Nessuna diagnosi, nessun triage.
Esempio dimostrativo · Aurea
MGoogle
M. R.
★★★★★
Personale gentile e puntuale. Mi hanno spiegato tutto con calma e mi sono trovata molto bene.
Risposta dello studio
La ringraziamo per il tempo dedicato a questa recensione. Siamo lieti che si sia trovata bene e restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza.
Risposte nel tono dello studio, senza confermare che la persona sia un paziente e senza incentivi.
Esempio dimostrativo · Recall Pazienti
Segmento individuato
Pazienti inattivi da oltre 12 mesi, solo con consenso marketing valido.
Invito generico inviato
«È passato un po' di tempo dall'ultimo controllo: se desidera, possiamo aiutarla a fissarne uno.»
Risposta ricevuta
Il paziente chiede disponibilità. Nessun riferimento a patologie o trattamenti.
Passaggio alla segreteria
La conversazione viene consegnata al personale per fissare l'appuntamento.
Messaggi generici e orientati alla prevenzione. Consensi e richieste vengono tracciati.
Esempio dimostrativo · Passaggio a segreteria
Vorrei spostare l'appuntamento di venerdì
Certo. Le chiedo un momento: passo la sua richiesta alla segreteria, che la ricontatta con le nuove disponibilità.
Conversazione inoltrata alla segreteriaRiepilogo per la segreteria
- RichiestaSpostamento appuntamento
- QuandoAttuale: venerdì
- CanaleWhatsApp
- PrioritàDa ricontattare
Il sistema raccoglie il contesto e lascia alla persona la decisione clinica e organizzativa.
Esempio dimostrativo · Report mensile
Richieste gestite—conteggio del mese
Recensioni con risposta—su totale ricevute
Inviti di richiamo—solo con consenso
Struttura illustrativa del report che condividiamo. I valori reali dipendono dallo studio: qui non riportiamo numeri.
Sviluppo su misura
Hai un'esigenza che nessun modulo standard copre?
Quando serve qualcosa di specifico, progettiamo e sviluppiamo automazioni e assistenti AI partendo dai processi reali dello studio, non da un pacchetto predefinito.
- Integrazioni con il gestionale o i canali già in uso.
- Flussi di segreteria automatizzati su misura.
- Automazioni per attività ripetitive dello studio.
- Progetti valutati e attivati dopo l'analisi.
Guida gratuita
Marketing Medico e AI nel 2026
Una guida operativa per capire cosa può fare oggi uno studio medico online, dove sono i rischi normativi e quali sistemi aiutano davvero segreteria, reputazione e follow-up.
Cosa trovi dentro
- Come comunicare in sanità senza promesse né urgenza commerciale.
- Come gestire recensioni, Google Business e contenuti informativi.
- Come usare AI e automazioni con confini chiari tra logistica e clinica.
Dopo la guida, se vuoi capire da dove partire nel tuo caso, puoi richiedere una valutazione.
Fondatore e visione
Andrea Bonanno
Fondatore · Studio Bonanno Consulting
«Gli studi medici non hanno bisogno di più promesse. Hanno bisogno di sistemi che recuperino le opportunità che già generano, nel rispetto delle regole.»
Studio Bonanno Consulting nasce per portare negli studi medici un approccio concreto e prudente alla comunicazione digitale: prima l'analisi, poi i sistemi, sempre dentro i confini della normativa sanitaria.
Dal blog
Risorse per orientarsi, senza tecnicismi.
Reputazione online e recensioni in sanità
Come seguire recensioni e profilo Google in modo utile e conforme, senza pratiche rischiose.
Leggi l'articoloEmail, SMS e WhatsApp nella comunicazione sanitaria
Gestire i canali di contatto senza perdere richieste e senza sovraccaricare la segreteria.
Leggi l'articoloGoogle Business Profile per studi medici
Perché un profilo curato aiuta chi cerca uno studio e come mantenerlo attivo nel tempo.
Leggi l'articoloDomande frequenti
Le risposte alle domande che ci fanno più spesso.
Le soluzioni sono già pronte?
No. Non sono software preconfezionati e uguali per tutti: ogni soluzione viene configurata sullo studio dopo un'analisi iniziale di processi, consensi e obiettivi. Attiviamo solo ciò che serve davvero, non un pacchetto standard.
Quanto tempo richiede un progetto?
Dipende dallo studio, dai processi e dai consensi disponibili. Non promettiamo tempi fissi: le tempistiche vengono definite dopo l'analisi, così il sistema parte configurato sul vostro contesto e non su un modello predefinito.
È necessario cambiare gestionale?
Non necessariamente. Partiamo da ciò che usate già: gestionale, profilo Google, canali di contatto. Le integrazioni possibili le valutiamo caso per caso, senza imporre cambi non necessari.
Il sistema sostituisce la segreteria?
No. Affianca la segreteria sul carico ripetitivo (chiamate perse, domande logistiche, promemoria) e lascia alle persone dello studio le decisioni organizzative e cliniche.
Può fornire risposte cliniche?
No. L'assistente virtuale gestisce solo informazioni logistiche e organizzative: orari, sede, come prenotare, promemoria. Si presenta come assistente dello studio e non fornisce diagnosi, triage o consigli clinici.
Come vengono gestiti consensi e privacy?
I dati vengono trattati secondo la normativa vigente, con ruoli e responsabilità definiti prima dell'attivazione. Si contatta solo chi ha un consenso valido e documentato, e prima di raccogliere o ricontattare verifichiamo le basi giuridiche e i consensi disponibili.
È possibile partire da un solo modulo?
Sì. Ogni soluzione può partire da sola e integrarsi con le altre in seguito. Dopo l'analisi scegliamo insieme da quale opportunità conviene iniziare.
Lavorate con studi piccoli?
Sì. L'approccio è modulare e si adatta anche a professionisti singoli e piccoli studi: si attiva solo ciò che serve, senza strutture sovradimensionate.
Lavorate anche con poliambulatori e cliniche?
Sì. Lavoriamo anche con poliambulatori e cliniche con più professionisti o più sedi: in questi casi definiamo con attenzione ruoli, responsabilità e la gestione di consensi e processi durante l'analisi.
Come viene definito il prezzo?
Il prezzo dipende dal progetto e dalle soluzioni attivate, che definiamo dopo la valutazione. Per questo non pubblichiamo un listino fisso: proponiamo solo ciò che serve allo studio, con condizioni chiare prima di partire.
Come lavoriamo
Prudenti per scelta, non per obbligo.
Operiamo nel settore sanitario: per questo alcuni confini sono parte del metodo, non un vincolo da nascondere.
Nessuna promessa di risultato
Comunicazione informativa. Non garantiamo numeri: proponiamo sistemi e li misuriamo.
Confini clinici chiari
L'AI gestisce solo logistica e organizzazione. Diagnosi, triage e consigli restano alle persone.
Privacy e consensi
Si contatta solo con consenso valido e documentato, secondo i ruoli e le responsabilità GDPR.
Scopri quale opportunità sta perdendo oggi il tuo studio.
Una valutazione per capire da dove partire, quali sistemi hanno senso per te e cosa evitare. Senza impegno.
Ti ricontattiamo noi, nei tempi che preferisci.