Database fermo
Centinaia di contatti che non tornano, senza un processo per capire chi ricontattare e come.
Recall Pazienti
I pazienti che non tornano da mesi, ricontattati con criterio e con consenso.
Recall Pazienti costruisce un flusso ordinato e conforme per riattivare i pazienti inattivi del database: segmenti chiari, messaggi generici orientati alla prevenzione, consensi verificati e tracciati. Prudente per scelta, mai messaggi sanitari sensibili.
Pazienti che non tornano
Riattivazione pazientiRecall Pazienti
Risposta gestitaLa situazione
Nel database ci sono pazienti che non tornano da mesi.
Ricontattarli richiede criteri chiari, consensi verificati e messaggi generici. Senza un processo, i contatti restano fermi o vengono gestiti in modo rischioso.
Rischio di non conformità
Ricontatti improvvisati rischiano di violare consensi e privacy, o di usare messaggi non a norma.
Nessun criterio
Senza segmenti e senza tracciamento, si contattano le persone sbagliate nel modo sbagliato, o non si contatta nessuno.
Cosa fa
Costruiamo un flusso di richiamo prudente e documentato, orientato alla prevenzione.
- Segmentazione dei pazienti inattivi secondo criteri concordati con lo studio.
- Inviti generici al controllo o alla prevenzione, mai riferiti a patologie o trattamenti.
- Gestione delle risposte e passaggio alla segreteria quando serve una persona.
- Tracciamento di consensi, invii e richieste generate, per lasciare tutto documentato.
Cosa non fa, per scelta
Con i dati dei pazienti la prudenza non è un’opzione: è il punto di partenza.
- Si contattano solo persone con consenso marketing valido e documentato.
- I messaggi non citano patologie, diagnosi o trattamenti specifici: restano generici.
- Il database resta gestito secondo ruoli e responsabilità GDPR, con lo studio titolare.
- Niente pressione o urgenza artificiale: inviti sobri, con revoca sempre possibile.
Ti torna come impostazione? Raccontaci come funziona oggi nel tuo studio: guardiamo insieme se Recall Pazienti ha senso nel tuo caso.
Richiedi una valutazioneCome funziona
Il flusso, passo per passo.
Database inattivi
Partiamo dai pazienti che non tornano da tempo, già presenti nel gestionale.
Verifica consensi
Teniamo solo chi ha un consenso marketing valido e documentato.
Segmenti
Raggruppiamo per criteri concordati con lo studio, senza dati clinici sensibili.
Invito generico
Un messaggio sobrio orientato alla prevenzione o al controllo periodico.
Risposta gestita
Chi risponde riceve informazioni logistiche; nessun riferimento a patologie.
Passaggio a segreteria
La conversazione arriva al personale per fissare l’appuntamento.
Come un contatto fermo nel database diventa, con criterio, una richiesta gestita.
Esempi d'uso
Come si presenta, in pratica.
Un esempio dimostrativo in interfaccia reale, non un'immagine finta e senza dati di clienti. Mostra il funzionamento, non un risultato promesso.
Esempio dimostrativo · Recall Pazienti
Segmento individuato
Pazienti inattivi da oltre 12 mesi, solo con consenso marketing valido e documentato.
Invito generico inviato
«È passato un po’ di tempo dall’ultimo controllo. Se desidera, possiamo aiutarLa a fissarne uno. Può ignorare questo messaggio o chiederci di non ricontattarLa.»
Risposta ricevuta
Il paziente chiede disponibilità. Nessun riferimento a patologie o trattamenti specifici.
Passaggio alla segreteria
La conversazione viene consegnata al personale per fissare l’appuntamento.
Consenso e tracciamento
- ConsensoValido e documentato
- MessaggiGenerici, prevenzione
- RevocaSempre possibile
- TracciamentoInvii e risposte
Lo studio resta titolare dei dati. Chi chiede di non essere ricontattato esce dai segmenti e la revoca viene registrata.
Integrazioni possibili
Recall Pazienti lavora sui dati e sui canali già dello studio. Cosa collegare, e su quali basi giuridiche, si definisce prima di partire.
Gestionale e database pazienti
La base da cui partono segmenti e verifica dei consensi.
SMS, email e WhatsApp Business
I canali su cui inviare gli inviti generici, secondo il consenso.
Agenda e calendario appuntamenti
Per trasformare una risposta in un appuntamento, tramite la segreteria.
Categorie di strumenti, non partner o marchi specifici. Cosa collegare, e con quali condizioni, si valuta dopo l'analisi.
Configurazione e implementazione
Recall Pazienti si attiva solo dopo aver verificato basi giuridiche e consensi. Modulare, prudente, documentato.
Analisi e basi giuridiche
Verifichiamo consensi, ruoli GDPR e quali segmenti è lecito ricontattare.
Configurazione
Definiamo segmenti, testi generici degli inviti e le regole di gestione delle risposte.
Attivazione graduale
Partiamo da un segmento ristretto, misuriamo e correggiamo prima di allargare.
Misurazione
Tracciamo invii, risposte e appuntamenti generati, con consensi sempre documentati.
Per quali strutture
Recall Pazienti ha senso dove esiste un database ampio ma fermo, e la volontà di riattivarlo nel modo giusto.
Studi con database ampio
Molti contatti storici che non tornano da tempo.
Percorsi di prevenzione e controlli
Chi lavora su richiami periodici e controlli, dove il richiamo ha senso clinico e organizzativo.
Poliambulatori e cliniche
Strutture con più professionisti, dove consensi e ruoli vanno gestiti con attenzione.
Domande frequenti
Domande specifiche su Recall Pazienti.
Potete contattare tutti i pazienti del database?
No. Contattiamo solo le persone con un consenso marketing valido e documentato. La verifica dei consensi e delle basi giuridiche viene prima di qualsiasi invio.
I messaggi citano patologie o trattamenti?
Mai. Gli inviti sono generici e orientati alla prevenzione o al controllo periodico. Non contengono riferimenti a diagnosi, patologie o trattamenti specifici.
È conforme al GDPR ricontattare pazienti inattivi?
Lo è quando esistono le basi giuridiche corrette e i consensi validi, con ruoli e responsabilità definiti. Per questo l’analisi iniziale verifica proprio questi aspetti prima di attivare qualsiasi cosa.
Chi è titolare del trattamento dei dati?
Lo studio resta titolare del trattamento. Noi supportiamo la configurazione e la gestione operativa secondo i ruoli concordati, senza appropriarci dei dati.
Cosa succede se una persona non vuole più essere contattata?
La revoca viene gestita e tracciata: quella persona esce dai segmenti e non riceve altri inviti. La possibilità di revocare è sempre presente nei messaggi.
Che tipo di risposte gestisce il sistema?
Solo risposte logistiche e organizzative. Quando la persona vuole prenotare o approfondire, la conversazione passa alla segreteria dello studio.
Recall Pazienti
Un database di pazienti è un patrimonio, non una lista da bombardare. Recall Pazienti lo riattiva con criterio e nel rispetto delle regole.
Cosa succede dopo l'invio
- Leggiamo la tua richiesta e la classifichiamo in base alla priorità che indichi.
- Ti ricontattiamo noi per chiarire contesto, priorità e prossimi passi.
- Valutiamo insieme se e come ha senso procedere. Nessun impegno.
Usiamo i dati solo per gestire la richiesta, secondo la Privacy Policy. Nessuna promessa di risultato.
Vuoi valutare Recall Pazienti per il tuo studio?
Compila il form: ti richiamiamo noi per capire contesto, priorità e se questa soluzione ha senso nel tuo caso. Nessun impegno.
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