Chiamate a vuoto
Telefono occupato o fuori orario: la persona ha già scelto di chiamare, ma se nessuno richiama la richiesta svanisce.
Claudia AI
Quando il telefono squilla a vuoto, la richiesta non si perde più.
Claudia AI è l’assistente virtuale che recupera le richieste logistiche (chiamate perse, WhatsApp, domande su orari e prenotazioni) e alleggerisce la segreteria sul lavoro ripetitivo. Affianca le persone dello studio, non le sostituisce, e non tocca mai il piano clinico.
Chiamata persa · 12:41
Segreteria virtualeClaudia AI
Vorrei prenotare una visitaLa situazione
La segreteria non può rispondere a tutto nello stesso momento.
Tra telefono, WhatsApp e persone allo sportello, alcune richieste logistiche restano in attesa. Claudia AI le raccoglie e le organizza, senza intervenire sul piano clinico.
Segreteria sovraccarica
Tra telefono, WhatsApp e front-office, le domande ripetitive tolgono tempo a chi è allo sportello e ai pazienti.
Canali scollegati
Messaggi che arrivano su più canali e restano senza risposta, o con risposte in ritardo e poco uniformi.
Cosa fa
Claudia AI recupera le richieste logistiche e alleggerisce la segreteria, senza toccare il lavoro clinico.
- Messaggio automatico dopo ogni chiamata persa, per non lasciare la richiesta in sospeso.
- Risposte a domande logistiche: orari, sede, come prenotare, documenti da portare.
- Supporto a prenotazioni e promemoria appuntamento sui canali dello studio.
- Passaggio ordinato alla segreteria, con il contesto già raccolto, quando serve una persona.
Cosa non fa, per scelta
I confini clinici sono chiari e non negoziabili: fanno parte del metodo.
- Si presenta sempre come assistente virtuale dello studio, mai come una persona o un medico.
- Non fa diagnosi, triage o consigli clinici: gestisce solo informazioni organizzative.
- Non sostituisce la segreteria: le toglie il carico ripetitivo e le lascia le decisioni.
- Non promette tempi di risposta o numeri: definisce percorsi chiari e li misura.
Ti torna come impostazione? Raccontaci come funziona oggi nel tuo studio: guardiamo insieme se Claudia AI ha senso nel tuo caso.
Richiedi una valutazioneCome funziona
Il flusso, passo per passo.
Chiamata persa
Il telefono squilla a vuoto o è occupato: il numero viene rilevato.
Messaggio automatico
Parte un messaggio su WhatsApp o SMS che si presenta come assistente dello studio.
Risposta del paziente
La persona scrive cosa le serve: prenotare, spostare, chiedere un’informazione.
Risposta logistica
Claudia risponde su orari, sede e prenotazioni. Nessuna informazione clinica.
Passaggio a segreteria
La conversazione arriva alla segreteria con il contesto pronto, per la conferma.
Cosa succede da una chiamata persa alla presa in carico della segreteria.
Esempi d'uso
Come si presenta, in pratica.
Un esempio dimostrativo in interfaccia reale, non un'immagine finta e senza dati di clienti. Mostra il funzionamento, non un risultato promesso.
Esempio dimostrativo · Claudia AI
Chiamata persa · 12:41
Salve, siamo lo Studio. Non siamo riusciti a rispondere alla Sua chiamata: come possiamo aiutarLa?
Buongiorno, vorrei prenotare una visita di controllo
Certo. Preferisce mattina o pomeriggio? Le propongo due possibilità e la segreteria conferma l’appuntamento.
Pomeriggio, se possibile
Conversazione inoltrata alla segreteriaRiepilogo per la segreteria
- RichiestaPrenotazione visita di controllo
- PreferenzaPomeriggio
- CanaleWhatsApp
- StatoDa confermare
Claudia risponde solo su logistica e prenotazioni. Nessuna diagnosi, nessun triage: la decisione resta alla segreteria.
Integrazioni possibili
Claudia AI si innesta sui canali e sugli strumenti che lo studio usa già. Cosa collegare si decide dopo l’analisi.
WhatsApp Business
Il canale su cui la maggior parte delle persone preferisce scrivere.
Telefono e chiamate perse
Per intercettare le chiamate a vuoto e trasformarle in un messaggio.
Agenda e calendario appuntamenti
Per supportare prenotazioni e promemoria in modo coerente.
Gestionale di studio
Per allineare le informazioni logistiche a quelle già in uso.
Categorie di strumenti, non partner o marchi specifici. Cosa collegare, e con quali condizioni, si valuta dopo l'analisi.
Configurazione e implementazione
Claudia AI si configura in modo modulare, sui vostri canali, e si attiva dopo l’analisi. Si parte in modo graduale.
Analisi
Mappiamo canali, orari, tipi di richieste e il confine tra logistica e clinica.
Configurazione
Impostiamo messaggi, percorsi e i casi in cui la conversazione passa a una persona.
Attivazione graduale
Partiamo da un canale o da un caso d’uso, con ruoli chiari tra assistente e segreteria.
Misurazione
Monitoriamo richieste gestite e passaggi alla segreteria, con un report leggibile.
Per quali strutture
Claudia AI ha senso dove le richieste arrivano ma la segreteria non riesce a starci dietro.
Studi con molte chiamate perse
Chi perde richieste fuori orario o nei momenti di picco.
Segreteria part-time o sovraccarica
Poche persone allo sportello e troppe domande ripetitive.
Poliambulatori e cliniche
Più professionisti e canali, dove serve coerenza nelle risposte logistiche.
Domande frequenti
Domande specifiche su Claudia AI.
Claudia può dare informazioni cliniche o consigli medici?
No, mai. Claudia gestisce solo informazioni logistiche e organizzative: orari, sede, come prenotare, promemoria. Diagnosi, triage e consigli clinici restano sempre alle persone dello studio.
Si presenta come una persona reale?
No. Claudia si presenta sempre come assistente virtuale dello studio. La trasparenza verso il paziente è parte del metodo, non un optional.
Sostituisce la mia segretaria?
No. La affianca sul carico ripetitivo (chiamate perse, domande logistiche, promemoria) e le lascia le decisioni organizzative e cliniche. L’obiettivo è ridarle tempo, non toglierle il ruolo.
Su quali canali risponde?
Tipicamente su WhatsApp e SMS, a partire dalle chiamate perse. Quali canali attivare si decide dopo l’analisi, in base a come lavora già lo studio.
Cosa succede se la richiesta è complessa o urgente?
Claudia raccoglie il contesto e passa la conversazione alla segreteria, così una persona può occuparsene. Non improvvisa risposte fuori dal suo ambito logistico.
Devo cambiare centralino o numero di telefono?
Non necessariamente. Valutiamo caso per caso come intercettare le chiamate perse e collegare i canali, partendo da ciò che usate già.
Claudia AI
Ogni richiesta che non riceve risposta è un’opportunità che lo studio aveva già generato. Claudia AI aiuta a non lasciarne indietro.
Cosa succede dopo l'invio
- Leggiamo la tua richiesta e la classifichiamo in base alla priorità che indichi.
- Ti ricontattiamo noi per chiarire contesto, priorità e prossimi passi.
- Valutiamo insieme se e come ha senso procedere. Nessun impegno.
Usiamo i dati solo per gestire la richiesta, secondo la Privacy Policy. Nessuna promessa di risultato.
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Compila il form: ti richiamiamo noi per capire contesto, priorità e se questa soluzione ha senso nel tuo caso. Nessun impegno.
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